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本文首发于公号【南得笔记】。

$瑞幸粉单(LKNCY)$ $巴比食品(SH605338)$ $海底捞(06862)$

简单来说,连锁是指在同一品牌下的多个门店的经营方式。连锁经营的业态最集中在大消费行业中,也在很多行业见到。

我们日常生活中可以看到很多的连锁品牌。比如零售(沃尔玛、711)、酒店(希尔顿、亚朵)、快餐(麦当劳、肯德基)、火锅(海底捞)、服装(耐克、李宁)、茶饮(蜜雪冰城、喜茶)、咖啡(星巴克、瑞幸)、医疗服务(眼科、牙科、体检),等等。

连锁经营又可以简单分为直营和加盟(特许经营)两大模式,每一种模式都有很多企业在经营。连锁经营的方式为什么那么受欢迎呢?

连锁是个好生意!

1. 快速开店

连锁的最重要特点是可复制性强。复制能力越强,企业开店速度越快。企业的增长首先体现在收入端,企业旗下的门店越多,可创造的收入自然就越多。

什么样的业态更适合连锁经营呢?通常来说,越容易标准化的产品服务,其复制能力越强,越容易实现连锁经营。反之,越难标准化的产品服务,越难连锁化。

什么样的产品服务更易标准化呢?尽量少的品类,尽量少的人力。

最典型的是餐饮行业。麦当劳、肯德基是快餐界的两大霸主,已经发展了几十年,仍然活力十足。同样是做快餐的,为什么中式快餐很难出现大品牌呢?这里面最核心的就是具体餐饮制作方式的差异。以汉堡薯条为代表的西式快餐,品类非常少,而且极易标准化,极易通过机器代替人工,因此可以最大程度保证各个门店的产品服务的一致性,更加统一高效的经营。而中餐“博大精深”,细分领域太多,各地口味差异太大,并且高度依赖厨师,同样一个菜,不同厨师做出来的口味差异较大。因此,中餐高度非标,极难连锁化。在中餐领域最好的品类是火锅,可以不受厨师的束缚,底料做好,菜品准备好,顾客自己涮就可以了。因此,目前中餐领域最好的赛道就是火锅,能跑出来的最强品牌就是海底捞了。

又比如高度专业的医疗服务中,专科医院比综合医院更容易连锁经营,专科医院中又以“金眼银牙”最有名,跑出来爱尔眼科和通策医疗这样的大牛股。这些现象的背后都和标准化程度息息相关。

2. 规模效应

通过连锁方式快速复制开店后,随之而来的是企业规模体量的提升。规模是企业非常重要的优势,最直接的是当企业规模起来后,可以在其供应链中获得更好的优势地位。

面对上游,企业可以采购更多的原材料,获得更大的折扣,拥有更长的账期,商业地位显著提升。成本优势是企业最重要的竞争优势之一,相对于竞争对手,规模的提升可以为企业带来更低的产品服务价格,或者在同样产品服务的价格下实现成本更低。

面对下游(加盟商),企业有更强的谈判、运营、管理能力,而众多的小B(加盟商)难以抗衡,几乎只有接受、被筛选的份儿。比如说,在近几年火热的咖啡市场,现在加盟瑞幸的难度明显比前两年大得多,瑞幸更加严苛的筛选着加盟商的准入条件。很多加盟商在无法通过瑞幸的筛选后,才去加盟其他咖啡品牌。

面对消费者,规模最直接体现在门店的数量、范围、密度。这些规模特征也会积极影响着消费者的购买行为。每个门店只能覆盖一定范围的目标人群,门店数量越多,所能覆盖的范围就越多越密集。一旦消费者想要消费的时候,企业大量的门店可以让消费者“触手可得”,甚至于消费者路过门店时会被激发起购买的欲望。

在咖啡店的价格战中,瑞幸与库迪等品牌的竞争中,凭借远大于竞争对手的规模,瑞幸的成本控制能力更加优秀,同样的低价产品,瑞幸依然可以盈利,其他企业则只能咬牙亏损。

沃尔姆旗下的山姆会员店,其通过会员制筛选用户,简化品类,超大规模采购商品,尽可能地将“优质低价”的商品回馈用户。这里的规模效应集中体现在沃尔姆对上游供应商的超强势商业地位,形成“优质低价、用户忠诚”的良好闭环。

在规模效应下,企业在供应链中的产业地位得以提升巩固。有的企业还会进一步向上游拓展,控制上游的部分环节。甚至有的企业实际上是通过供应链赚钱,比如茶饮界的隐形霸主蜜雪冰城。

3. 品牌优势

“品牌”这个东西很玄妙,“好”本来就是一个很主观的判断。很多情况下,不是它真的有多好,而是消费者相信它更好。如果能成功让消费者相信它更好,它就有会真的更好。如何让消费者相信?

广告无疑是一个非常有用的手段。茅台的品牌也不是自始就有的,而是经过长时间的培育慢慢形成的,包括无处不在的广告、口碑、价格、质量等。企业通过连锁形成的规模体量,在为品牌形象制作推广的广告营销中,可以同时服务于全部的门店。

连锁方式经营,就像在市场中不停地编织一个巨大的网络。广泛存在的、无处不在的门店,就是一个个最生动的广告,在不断地刺激、影响、占据着消费者的心智。消费者在选择同一种产品服务时,会不自觉地选择更容易看到门店的品牌,会更容易相信有众多门店的品牌。老百姓常说的选择“有牌子”的,很多时候招牌就是品牌了。

连锁方式所形成的品牌优势,又可以进一步刺激消费者购买企业的产品服务,有利于企业在各地开店扩张,因此可以形成“开店-规模-品牌”的良性循环。

连锁是一个好生意,连锁领域确实有很多大牛、长牛的企业,无论A股、港股、美股,但也不等于连锁企业都能成为好企业,成为最终的赢家。企业的成功是天时地利人和,绝非一个单点所能决定的。但是,通过对连锁这个经营方式的思考观察,可以加深对企业所在领域的商业模式的理解,最终理解企业是如何赚钱的,判断企业能否持续赚钱。

对于投资人来说,我以为有三种方式参与:

最好的,是在早期就慧眼识珠发现了这个企业,伴随着连锁扩张的高速发展过程,而且经过市场竞争后这个企业还成功确立头部地位,这样的机会可谓可遇不可求;

次之的,是在企业早期阶段就买入,享受这个企业连锁扩张的高速发展过程,包括行业景气和企业自身的发展,这是比较肥美的一段历程;

再次之,则是可以在这个企业竞争胜出成为头部玩家,确定性比较高的时候才买入,享受稳健发展的过程。

(完)